- パソコン３年保証って、どんなサービスなの？
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パソコンメーカーによる無償保証期間は、ご購入日から１年間です。これを越えて修理する場合、修理代（部品代＋技術料）がかかります。パソコン３年保証では､加入料金をご負担いただくだけでご購入後３年間の修理代が無償となります。
（メーカー保証１年＋当社保証２年）
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- 修理回数に制限はあるの？
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いいえ、修理回数に制限はございません。ただし、保証対象となるパソコン本体のお買い上げ金額が無償修理金額の上限となります。それを越えて修理する場合、有償になります。
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- 保証内容について教えて？
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メーカー保証期間経過後に発生した「故障もしくは不具合の修理・部品の交換費用」をカバーする保証です。メーカー保証に準じた保証内容ですので､外観破損・ユーザー様お取り扱い不備による故障は保証対象外となっております。また、当社以外で修理された製品については保証対象外となっております。
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- 購入して半年経ったパソコンは保証の対象になるの？
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はい。メーカー保証期間が２ヶ月以上残っていれば、ご購入後でも加入できます。ただし､保証書など購入日を証明するものが必要です。
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- 最長３年間なの？
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さらに長い４年保証、５年保証があります。
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- プリンタは扱っているの？
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申し訳ありませんが、パソコン本体とＣＲＴのみ対象です。プリンタ・ソフトウェア・増設メモリ・拡張カード類などは対象外となっております。また、バッテリなどメーカーの定める消耗品やコード類の交換も対象外となっております。
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- 料金体系を教えて？
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加入料金はご購入価格によって決まります。 [ 料金表表示 ]
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- パソコンの調子が悪いけど、どこが悪いのかわからない。こんな時どうしたらいいの？
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基本的には機械的なトラブルなのかソフト操作の問題なのか、お客様自身にご判断していただきます。それでもなお判断ができない場合は「システム相談センター」か「マルチベンダーサービス」をご利用下さい。
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- どのメーカーでも加入できるの？
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申し訳ありませんが、ＤＥＬＬやゲートウェイなどの直販メーカーは対象外となっております。また、オリジナルパソコン（自作パソコン）やその他DISテクノサービス株式会社で修理取扱いのできないメーカーも対象外となっております。
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- 修理の手順を教えて？
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修理時はDISテクノサービス株式会社へご連絡していただきます。おり返しお客様あてに修理品の引き取り日時の連絡があります。お客様指定場所まで修理品を取りに伺い、修理後にお持ちいたします。
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- 修理期間ってどのくらいかかるの？
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修理の状況によって違いますが、通常は２〜３週間程度です。なお、修理中の代替機はご用意できませんので、あらかじめご了承下さい。
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- 途中で解約できるの？
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申し訳ありませんが､お客様のご都合による解約は一切できません。
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